¿Un ROAS de 3 es bueno?

Depende enteramente de tu margen. Con márgenes altos puede sobrar; con márgenes del 20% estás perdiendo dinero. El ROAS sin el margen al lado no significa nada.

¿Por qué mi agencia y mi analítica dan cifras distintas?

Es normal y no implica engaño: cada plataforma se atribuye las ventas con reglas distintas. Lo importante es elegir una fuente como oficial y usar siempre la misma.

¿Qué es una conversión exactamente?

Lo que hayáis decidido que cuenta: una compra, un formulario, una llamada. Por eso hay que acordarlo al principio; si no, cada uno cuenta lo que le conviene.

¿Cada cuánto debo mirar estos números?

Una vez al mes para decidir, no cada día. Mirar campañas a diario lleva a apagarlas antes de que la plataforma haya terminado de aprender.

¿Qué significan los números que me enseña mi agencia de marketing?

Los cuatro que importan son: CPA, lo que cuesta conseguir un cliente; CPL, lo que cuesta conseguir un contacto interesado; ROAS, cuántos euros vuelven por cada euro invertido en anuncios; y CTR, qué porcentaje de quien ve un anuncio lo pulsa. Los tres primeros hablan de dinero. El cuarto, solo de atención.

Actualizado el 14 de septiembre de 2026

¿Qué es el ROAS y cómo se calcula?

Es el número más usado en publicidad de pago, y también el más malinterpretado.

Se calcula dividiendo los ingresos generados entre lo invertido en anuncios. Un ROAS de 4 significa que por cada euro puesto en anuncios han vuelto cuatro en ventas.

Ojo con la trampa: el ROAS habla de ingresos, no de beneficio. Si tu margen es del 20%, un ROAS de 4 significa que ganas 80 céntimos por cada euro de venta y has gastado uno en publicidad. Estás perdiendo dinero con un número que parece excelente.

ROAS: El ROAS es el retorno de la inversión publicitaria: cuántos euros de ingresos genera cada euro gastado en anuncios.

¿Qué es el CPA y por qué es el que más importa?

El CPA es lo que te cuesta conseguir un cliente que compra. Se calcula dividiendo lo invertido entre el número de clientes conseguidos.

Es el número más honesto de todos porque se compara directamente con algo que ya sabes: lo que te deja un cliente. Si un cliente te deja 60 euros de margen y conseguirlo cuesta 45, funciona. Si cuesta 80, no, por muy bonito que sea el resto del informe.

CPA: El CPA es el coste por adquisición: lo que cuesta de media conseguir un cliente que compra.

¿Qué es el CPL y cuándo se usa?

El CPL es lo que cuesta conseguir un contacto interesado: alguien que deja su teléfono o su correo pero todavía no ha comprado.

Se usa cuando la venta no ocurre en la web: clínicas, inmobiliarias, servicios B2B, cualquier negocio donde después hay que llamar.

Tiene una trampa conocida: es facilísimo bajar el CPL consiguiendo contactos malos. Cien formularios de gente que no va a comprar dan un CPL espectacular y cero euros. Por eso hay que mirarlo siempre junto a cuántos de esos contactos acaban comprando.

CPL: El CPL es el coste por lead: lo que cuesta conseguir un contacto interesado que aún no ha comprado.

¿Qué son el CTR y el CPM?

El CTR es el porcentaje de gente que pulsa un anuncio de entre los que lo ven. Sirve para saber si el anuncio llama la atención, y poco más: un CTR alto con cero ventas significa que el anuncio es bueno y la oferta no.

El CPM es lo que cuesta que tu anuncio se muestre mil veces. Es útil para comparar lo cara que está una plataforma o un público, pero no dice nada sobre si vendes.

Los dos son métricas de atención, no de dinero. Un informe construido solo con estos dos números está eligiendo no hablar de lo que importa.

¿Cuál deberías mirar según lo que vendes?

No hace falta vigilarlos todos. Según tu negocio:

Tienda online: ROAS y CPA, y siempre comparando el ROAS con tu margen real.
Servicios con llamada previa: CPL, y junto a él qué porcentaje de esos contactos acaba comprando.
Negocio local: coste por llamada o por visita conseguida.
Marca y notoriedad: ahí sí valen alcance y CPM, pero entonces no esperes ventas directas.

¿Qué números avisan de que te están enseñando humo?

Cuando un informe se llena de impresiones, alcance y seguidores, y no aparece ni una vez cuánto se invirtió y cuánto volvió, la elección de qué enseñar ya es la respuesta.

Pide siempre las dos cifras juntas: inversión y retorno. Si no pueden dártelas, o no está montada la medición o no quieren enseñarla, y las dos cosas son un problema.

Preguntas frecuentes

¿Un ROAS de 3 es bueno?: Depende enteramente de tu margen. Con márgenes altos puede sobrar; con márgenes del 20% estás perdiendo dinero. El ROAS sin el margen al lado no significa nada.
¿Por qué mi agencia y mi analítica dan cifras distintas?: Es normal y no implica engaño: cada plataforma se atribuye las ventas con reglas distintas. Lo importante es elegir una fuente como oficial y usar siempre la misma.
¿Qué es una conversión exactamente?: Lo que hayáis decidido que cuenta: una compra, un formulario, una llamada. Por eso hay que acordarlo al principio; si no, cada uno cuenta lo que le conviene.
¿Cada cuánto debo mirar estos números?: Una vez al mes para decidir, no cada día. Mirar campañas a diario lleva a apagarlas antes de que la plataforma haya terminado de aprender.

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